Politique de confidentialité :
Pour vous permettre de profiter des services Sécurité PROTECTZONE, nous devons recueillir et traiter de l’information à votre sujet. Cette information constitue des renseignements personnels et confidentiels, et nous les traitons de la sorte.
Cette rubrique vous explique les renseignements personnels que recueillons, comment nous les utilisons et à qui nous les communiquons dans le cadre de notre relation d’affaires avec vous. Soyez assuré que nous ne communiquerons jamais vos renseignements à des tiers et que nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour les protéger.
En utilisant nos services et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à l’utilisation ou à la communication des renseignements que nous collectons à votre sujet, comme décrit dans cette Politique de confidentialité.
À qui s’adresse cette politique ?
Cette politique s’applique à toute personne qui soumet une demande d’information ou de soumission.
Elle s’applique aussi à toute personne qui entre en communication ou interagit avec nous, quel que soit le moyen utilisé.
De quels renseignements s’agit-il?
Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez, soit un renseignement qui, à lui seul ou combiné avec d’autres, permet de vous identifier en tant que personne. Nous collectons également des renseignements personnels de façon automatique conformément à la section sur les témoins et autres technologies de suivi ci-dessous.
Ces renseignements peuvent être par exemple : Nom et prénom, adresse électronique ou code postale, numéro de téléphone ainsi que l’historique d’appel, enregistrements et transcription des appels téléphoniques avec nous.
Dois-je consentir à la cueillette, à l’utilisation et à la communication de renseignements à mon sujet?
Votre consentement est toujours requis, ceci consiste à nous donner votre accord pour que l’on recueille des renseignements personnels à votre sujet, qu’on les utilise. Lorsque vous interagissez directement avec nous, vous consentez verbalement à la collecte, l’utilisation et le traitement de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.
Lorsque les renseignements sont collectés de façon automatique (par le biais de témoins ou autres technologies de traçage), le consentement sera obtenu de façon expresse (opt-in) ou implicite (opt-out) selon les exigences de la loi et selon la section sur les témoins et technologies de suivi.
Dans le cadre de notre relation d’affaires avec vous, nous avons besoin de recueillir, d’utiliser vos renseignements personnels pour établir et maintenir notre relation avec vous et vous fournir les services que vous avez demandé.
Soyez assuré que vos renseignements personnels seront uniquement utilisés pour les raisons pour lesquelles nous les avons collectés.
Puis-je refuser de fournir des renseignements personnels ou retirer mon consentement ?
Oui. Toutefois, si vous refusez ou retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions vous offrir le service demandé, ou que vous ne puissiez profiter de certains avantages et offres associés au service.
Vous pouvez retirer votre consentement en communiquons avec nous directement.
De quelle façon mes renseignements personnels sont-ils recueillis?
Nous pouvons collecter vos renseignements personnels lorsque vous faites une demande relative à nos services via notre site web, lorsque vous communiquez ou interagissez avec nous par téléphone ou encore, lorsque vous remplissez des formulaires ou répondez à des sondages. Nous recueillons également des renseignements personnels de façon automatique par les témoins et autres technologies de suivi conformément à la section prévue ci-dessous.
Pourquoi Sécurité PROTECTZONE recueille-t-il des renseignements personnels à mon sujet ?
Pour vous identifier et répondre au mieux à vos besoins, nous devons collecter et utiliser certains de vos renseignements personnels pour être en mesure de vous identifier, vous proposer des choix et des fonctionnalités et plus encore.
Consentement à l’infolettre et aux offres personnalisés.
Pour vous faire profiter d’offres personnalisées ou participer à des sondages marketing et contribuer ainsi au développement de nos services, vous avez le choix de consentir ou non à l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.
Vous changez d’idée ? Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement en tout temps en nous contactant à contact@protectzone.ca
Ces autres raisons sont les suivantes :
- Infolettres
Si vous y consentez, Sécurité PROTECTZONE peut vous solliciter en vous faisant parvenir par courriel de l’information utile à promouvoir ses services ainsi que vous informer de promotions ou événements à venir.
Si vous ne désirez plus recevoir de tels courriels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque message.
- Offres personnalisées
Pour être en mesure de vous faire profiter d’offres de services conçues spécialement pour vous et adaptées à vos besoins, nous devons bien vous connaître. C’est pourquoi nous devons utiliser, analyser vos renseignements personnels, et les combiner avec d’autres informations ou renseignements. Cela nous permettra d’identifier de manière proactive les produits ou les services qui pourraient vous intéresser et vous être utiles, et qui répondent à vos besoins.
Si vous y consentez, Sécurité PROTECTZONE peut vous proposer des offres personnalisées quant à nos services ou à ceux de tiers qui pourraient vous être utiles ou qui seraient susceptibles de vous intéresser.
Si vous désirez ne plus recevoir d’offres personnalisées, vous pouvez retirer votre consentement sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque message ou en nous contactant.
Quels sont les témoins de connexion et autres technologies de suivi en ligne utilisés?
Témoins de connexion et autres technologies de suivi en ligne
Afin d’améliorer votre expérience sur notre site Web, nous pouvons utiliser votre historique de navigation et recherches et les publicités que vous consultez sur notre site, par exemple, par le biais de fichiers témoins (cookies) et de pixels pour vous proposer de la publicité qui correspond mieux à vos besoins.
Que sont les fichiers témoins (cookies)?
Des fichiers témoins sont utilisés dans nos sites Web.
Un témoin est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site ou une page Web. Les témoins permettent aux sites Web de mémoriser certaines informations à votre sujet en vue de faciliter votre accès et votre navigation Internet à l’intérieur de nos sites. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui les transmet à votre ordinateur.
Veuillez prendre note que nos partenaires publicitaires et autres tiers peuvent aussi installer des témoins ou pixels invisibles sur certaines pages de nos sites web, collectant certains de vos renseignements de navigation, notamment, au moment où vous cliquez sur leurs messages publicitaires ou des liens vers leurs sites web ou services sur nos sites web. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tiers ni aux fournisseurs publicitaires de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces partenaires et autres tiers relativement à la protection de vos renseignements personnels, à l’utilisation des témoins et autres outils de traçage en ligne. Nous vous encourageons donc à consulter les politiques de ces autres entités afin d’obtenir plus d’informations à ce sujet.
Qui a accès à mes renseignements personnels chez Sécurité PROTECTZONE?
Seuls les employés qui ont besoin de vos renseignements personnels dans le cadre de leur travail y ont accès. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire pour accomplir leurs tâches.
Nos employés sont soumis à des obligations de confidentialité. Nous exigeons également d’eux qu’ils protègent la sécurité des renseignements personnels qu’ils utilisent en respectant les mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées.
Mes renseignements personnels peuvent-ils être communiqués ou transférés à l’extérieur de ma province ou du Canada?
Il arrive que Sécurité PROTECTZONE fasse appel à des fournisseurs ou des partenaires situés à l’extérieur de votre province ou du Canada, pour exécuter certains mandats spécifiques dans le cours normal de ses opérations.
Si nous devons communiquer des renseignements personnels à ces fournisseurs et partenaires, Sécurité PROTECTZONE évalue le régime juridique et la réglementation en vigueur dans le territoire en question, et s’assure que la protection et la confidentialité de ces renseignements répondent à ses propres exigences.
Puis-je avoir accès à mes renseignements personnels, les rectifier ou les modifier?
Conservation et suppression de vos renseignements personnels
Sécurité PROTECTZONE conserve vos renseignements personnels pour les raisons mentionnées ci-dessus et selon les délais prévus par les lois en vigueur.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels qui ne sont plus à jour ou ne sont plus requis pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Vos droits
Il vous est possible de demander l’accès des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou la modification et la mise à jour vos renseignements personnels via téléphone ou courriel en prenant contact avec nous.
Ai-je un recours si je ne suis pas satisfait·e ou pour me plaindre de la protection de mes renseignements personnels?
Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte à formuler concernant la protection de vos renseignements personnels ou nos pratiques en la matière, vous pouvez communiquez avec nous :
- Composez-le : 514-793-7564
- Par courriel : contact@protectzone.ca
- Par la poste à notre siège social : 207-1097 rue St-Alexandre, Montréal, QC,H2Z1P8
Votre politique de confidentialité peut-elle être modifiée et, le cas échéant, en serais-je avisé ?
Il est possible que nous apportions, périodiquement, certaines modifications à la présente politique. Assurez-vous de consulter la politique régulièrement afin de prendre connaissance de ces dernières mises à jour. Celles-ci prennent effet à la date indiquée sur la politique.
Mise à jour : le 01-01-2021.
